课程创建完毕后显示视频正在转码怎么办?
2022-09-07 10:16:46

视频上传成功后需要进行视频转码,视频转码一般情况在1-30分钟内即可转码完毕。在转码过程中,课程终端显示将不会受影响,转码完成后转码字段将自动消失。视频转码时间取决于文件大小、网络环境等因素。


如果视频转码时间过长,且终端课程内视频无法正常播放,建议您先更换浏览器或视频源重新上传尝试一下。若重试后仍出现问题,可拨打官网客服热线:400-0010-712 或将问题反馈于管理台【概况总览】右边的在线客服。

更多新闻咨询
电话咨询 在线客服 开店直通热线
小鹅通官网